公告編號(hào)：LXZC2022040101
福建龍溪軸承（集團(tuán)）股份有限公司屬漳州市屬重點(diǎn)國有控股上市企業(yè)?，F(xiàn)因生產(chǎn)需要，擬采購100W激光深雕機(jī)和50W手持式激光打標(biāo)機(jī)各壹臺(tái)，根據(jù)我司管理制度要求，擬采取內(nèi)部邀請(qǐng)招標(biāo)方式確定供應(yīng)商?，F(xiàn)歡迎潛在合格的供應(yīng)商前來報(bào)名，參與該項(xiàng)目投標(biāo)。
一、投標(biāo)報(bào)名人的資格要求：
1.依法注冊(cè)，具有獨(dú)立法人的實(shí)體注冊(cè)企業(yè)，具備履行合同所必需設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的制造商、經(jīng)銷商、代理商；
2. 近三年與本項(xiàng)目相同或相類似的設(shè)備銷售業(yè)績。
二、報(bào)名須知
1.報(bào)名時(shí)間：2022年04月08日至 2022年04月13日。（上午：8:30～11：30、下午：14：00～17：00，法定節(jié)假日、雙休日除外）
2. 報(bào)名方式：郵箱報(bào)名，參與投標(biāo)的申請(qǐng)人須將公司的營業(yè)執(zhí)照復(fù)件及近三年與本項(xiàng)目相同或相類似的設(shè)備銷售業(yè)績加蓋公章（如果是代理商還要提供制造廠家提供的代理授權(quán)書或代理授權(quán)證明）發(fā)至采購人指定郵箱，并寫明“激光深雕機(jī)和手持式激光打標(biāo)機(jī)”采購與安裝項(xiàng)目報(bào)名資料、公司名稱、屬地、項(xiàng)目聯(lián)系人姓名、手機(jī)號(hào)碼”。
3. 咨詢電話：0596-2072080每天上午 8:30至11:30 ，下午 14:00至 17:00（北京時(shí)間，法定節(jié)假日、雙休日除外 ）。
三、獲取招標(biāo)文件時(shí)間： 2022年04月14日。
四、獲取招標(biāo)文件方式：采購人將以電子郵件的形式發(fā)給各投標(biāo)人。
五、采購技術(shù)要求：詳見附件
六、采購單位：福建龍溪軸承（集團(tuán)）股份有限公司
聯(lián) 系 人：黃先生
郵箱：huangwx@ls.com.cn
地址：福建省漳州市龍文區(qū)小港北路32號(hào) 郵編：363005
福建龍溪軸承（集團(tuán)）股份有限公司
2022年 04月 08日
附件：
項(xiàng)目概況：
項(xiàng)目總預(yù)算：13.52萬元（含稅、含運(yùn)費(fèi)）
交貨期：15天
100W激光深雕機(jī)技術(shù)協(xié)議內(nèi)容要求
一、 主要技術(shù)參數(shù)
1、設(shè)備名稱：激光深雕機(jī)
設(shè)備型號(hào)：
臺(tái) 數(shù)：1臺(tái)
2、主要規(guī)格參數(shù)、功能、結(jié)構(gòu)需求
(1) 設(shè)備規(guī)格參數(shù)
l 設(shè)備主要用于我司鎖口類產(chǎn)品的打標(biāo)，打標(biāo)材料為鍛造碳鋼、鑄件、鍍鎳類、銅類產(chǎn)品等。
l 設(shè)備為脈沖式激光打標(biāo)機(jī)，激光平均輸出功率100W，功率可調(diào)，重復(fù)頻率：20～80kHz。激光模塊可上下調(diào)節(jié)，對(duì)地調(diào)節(jié)尺寸范圍： 700+焦距～1100+焦距。
l 設(shè)備載料臺(tái)承重≥100kg，可上下調(diào)節(jié)600～800mm（離地高度）。
l 載料臺(tái)工作臺(tái)面尺寸：500mm*500mm，設(shè)備打標(biāo)幅面≥110mm*110mm。
l 打標(biāo)深度：0.01mm～1.5mm
l 打標(biāo)速度：0～7000mm/s（允許高于7000mm/s）。
l 最小線寬：≤0.02mm，最小字符0.25mm
l 重復(fù)精度：≤±0.01mm
l 整機(jī)功率≤1KW
(2) 功能及結(jié)構(gòu)需求
l 設(shè)備由載料臺(tái)、激光器及其支架、工控機(jī)三大組件組成，各組件分別獨(dú)立，方便我司進(jìn)行上下料處理，也方便布局調(diào)整。
l 設(shè)備載料平臺(tái)為淬火平板，并在邊緣鎖緊定位塊（定位塊圖紙?jiān)斠姼綀D2）。
l 光纖輸出長度：1.5米（允許大于1.5米）。
l 打標(biāo)字體為線性字體。
l 設(shè)備配有多種打標(biāo)字體，包括英文、數(shù)字、中文、符號(hào)，其中英文字體必須包含T-Romans，中文字體必須包含T-宋體。字高可調(diào)；字體可更換可選擇，可環(huán)形排列。
l 打標(biāo)的文件編排采用CAD，再導(dǎo)入打標(biāo)軟件進(jìn)行調(diào)整，最后確定打標(biāo)。
l 打標(biāo)的調(diào)整配有紅光，方便進(jìn)行模擬打標(biāo)。打標(biāo)效果應(yīng)滿足字體清晰可見。
l 設(shè)備的冷卻形式采用風(fēng)冷。
l 配有各種保護(hù)，包括但不限于過流保護(hù)、過溫保護(hù)、過壓保護(hù)。
l 設(shè)備配有相應(yīng)的腳踏開關(guān)，可以利用腳踏開關(guān)啟動(dòng)打標(biāo)。
l 電腦配置：windows7系統(tǒng)及以上，英特爾i3處理器，8G內(nèi)存，存儲(chǔ)≥120G，顯示器21寸其刷新率60HZ以上。
l 電器柜內(nèi)電器原件標(biāo)識(shí)要求：所有的電氣元器件、電線都必須要求有唯一的標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)的內(nèi)容要求和電氣圖紙資料中的標(biāo)識(shí)相一致；電氣元件標(biāo)識(shí)位于電氣元件正上方，除了標(biāo)出與圖紙一致的元件代號(hào)外，應(yīng)標(biāo)出終端負(fù)載（或控制下一層級(jí)）電氣元件的中文名稱，例如：
1）斷路器：除了在斷路器實(shí)物正上方標(biāo)出QF21外，還需中文標(biāo)明終端負(fù)載名稱“工件變頻器”斷路器，如下圖1所示：
圖1
2）接觸器：除了在接觸器實(shí)物正上方標(biāo)出KM1外，還需中文標(biāo)明終端負(fù)載名稱“油泵”接觸器，如下圖2所示：
圖2
3）中間繼電器：除了在中間繼電器實(shí)物正上方標(biāo)出KA1外，還需中文標(biāo)明終端負(fù)載或動(dòng)作名稱“工件啟停”中間繼電器，如下圖3所示：
圖3
以此類推，其他電氣元器件均參考此標(biāo)識(shí)。另外電線接線端也必須有與電氣圖紙資料中的標(biāo)識(shí)相一致線號(hào)標(biāo)識(shí)。
4）整體電器柜標(biāo)識(shí)樣式如下圖：
3、設(shè)備加工范圍
l 加工對(duì)象：鎖口產(chǎn)品。
l 材料范圍：表面為鍛造碳鋼、鑄件、鍍鎳類、銅類產(chǎn)品等。
4、設(shè)備精度指標(biāo)：
l 激光平均輸出功率：≥100W
l 打標(biāo)速度：≥7000mm/s
l 最小線寬：≤0.02mm
l 重復(fù)精度：≤±0.001mm
5、設(shè)備其他技術(shù)指標(biāo)：
設(shè)備占地面積尺寸：見商家示意圖
6、設(shè)備節(jié)拍產(chǎn)能
l 打標(biāo)節(jié)拍：≤10秒/件（單計(jì)打標(biāo)時(shí)間，且20個(gè)字符以內(nèi)）。
7、工藝要求
（1）總體工藝要求
l 人工上料→定位打標(biāo)→人工下料。
（2）驗(yàn)收產(chǎn)品的型號(hào)和工藝要求
驗(yàn)收時(shí)隨機(jī)選取現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的零件進(jìn)行驗(yàn)收，尺寸選擇最大、居中、最小及字符多的，4種類別進(jìn)行驗(yàn)證，有鍍鉻、鍍鎳件的優(yōu)先選取。按照工藝需求進(jìn)行打標(biāo)。
8、主要配置要求：
主要配置應(yīng)包含下列內(nèi)容，詳見商家配置表：
| 序號(hào) | 名稱 | 品牌/生產(chǎn)廠家 | 型號(hào)規(guī)格、參數(shù) |
| 1 | 載料升降臺(tái) | ||
| 2 | 激光器升降臺(tái) | ||
| 3 | 場(chǎng)鏡 | ||
| 4 | 激光器 | ||
| 5 | 振鏡 | ||
| 6 | 軟件及控制板 | 臺(tái)灣興誠 | |
| 7 | 電腦 | ||
| 8 | 紅光指示系統(tǒng) | ||
| 18 | … |
9、易損件清單和報(bào)價(jià)
清單應(yīng)包含下列內(nèi)容，詳見商家配置表：
| 序號(hào) | 名稱 | 品牌/生產(chǎn)廠家 | 型號(hào)規(guī)格、參數(shù) | 報(bào)價(jià)(元) |
| 1 | 載料平臺(tái) | |||
| 2 | … |
10、工裝清單
| 序號(hào) | 名稱 | 數(shù)量 | 備注 |
| 1 | 擋料板 | ||
| 2 | 載料平板 | ||
| 3 | 定位工裝 | ||
| 4 | ….. |
11、設(shè)備平面布置圖
見商家設(shè)備布置圖
12、設(shè)備驗(yàn)收主要關(guān)注點(diǎn)
(1) 設(shè)備功能要求；
(2) 設(shè)備精度指標(biāo)；
(3) 設(shè)備節(jié)拍產(chǎn)能；
(4) 設(shè)備上下料的的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，以及設(shè)備運(yùn)行是否流暢；
(5) 打標(biāo)的效果是否滿足工藝需求，特別是在110*110范圍邊界位置的效果。
二、 技術(shù)要求總則
1、本技術(shù)要求為最低限度的技術(shù)要求，并未對(duì)一切技術(shù)細(xì)節(jié)做出規(guī)定，也未充分引述有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的條文，供應(yīng)商應(yīng)保證提供符合或優(yōu)于本技術(shù)規(guī)格書和有關(guān)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、設(shè)備應(yīng)具備良好的人機(jī)互動(dòng)功能。設(shè)備節(jié)能環(huán)保、安全，操作維修方便，造型美觀，運(yùn)行穩(wěn)定、可靠。
3、設(shè)備及其配套的零部件須保證是全新的，零部件、電氣元件需選用國際品牌、國內(nèi)馳名品牌。所用的電氣元件、材料必須是中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證(CCC)的產(chǎn)品。
4、設(shè)備服務(wù)要求：供方在按上述供貨范圍提供設(shè)備的同時(shí)，須提供與之相應(yīng)的伴隨服務(wù)。包括：技術(shù)資料、安裝調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)試運(yùn)行、技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等，以及在文中未提及的、隱含的其他必須由供方提供的相關(guān)服務(wù)。
三、 售后服務(wù)培訓(xùn)技術(shù)資料
1、全套設(shè)備運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)卸貨、安裝調(diào)試均由供貨方負(fù)責(zé)，用戶配合并實(shí)行交鑰匙工程。（我司給以必要配合實(shí)施）
2、設(shè)備到達(dá)用戶所在地后，在接到用戶安裝通知后7個(gè)工作日內(nèi)執(zhí)行免費(fèi)安裝、調(diào)試和培訓(xùn)；人員培訓(xùn)是指設(shè)備操作培訓(xùn)，直到檢測(cè)工會(huì)操作為止。
3、保修：供方須擁有專業(yè)資深維修工程師。在設(shè)備保修期內(nèi)不收取零部件及其它費(fèi)用（人為損壞因素除外），實(shí)行保修服務(wù)，并提供設(shè)備終身售后服務(wù)。
4、設(shè)備保修期滿之后，應(yīng)提供廣泛而優(yōu)惠的技術(shù)支持及備件的供應(yīng)。
5、維修響應(yīng)：接到用戶通知后，8小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)給出明確解決方案，遵循盡量在最短時(shí)間內(nèi)為用戶解決問題的原則，如需要，在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，一般類故障3個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)，特殊類故障7個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。
6、提供壹套使用說明書。說明書滿足使用、維護(hù)、保養(yǎng)、操作、安全、安裝、調(diào)整的需要、裝訂整齊規(guī)范。
7、提供出廠合格證明、裝箱清單以及其他相關(guān)資料。
50W手持式激光打標(biāo)機(jī)技術(shù)協(xié)議內(nèi)容要求
一、 主要技術(shù)參數(shù)
1、設(shè)備名稱：手持式激光打標(biāo)機(jī)
設(shè)備型號(hào)：
臺(tái) 數(shù)：1臺(tái)
2、主要規(guī)格參數(shù)、功能、結(jié)構(gòu)需求
(3) 設(shè)備規(guī)格參數(shù)
l 設(shè)備主要用于我司關(guān)節(jié)軸承產(chǎn)品的端面或外徑的打標(biāo)，關(guān)節(jié)軸承打標(biāo)表面為鋼面、銅面、磷化面及小部分電鍍面。
l 設(shè)備為脈沖式激光打標(biāo)機(jī)，激光平均輸出功率50W，功率可調(diào)范圍10～100%，重復(fù)頻率：20～80kHz。
l 設(shè)備打標(biāo)幅面≥250*250mm。
l 載料臺(tái)承重≥100Kg，可上下調(diào)節(jié)高度600mm～800mm，水平X、Y軸各自調(diào)節(jié)行程≥150mm。載料臺(tái)工作臺(tái)面尺寸：500mm*500mm.
l 手持式激光頭升降平臺(tái)對(duì)地高度調(diào)節(jié)范圍：700+焦距～1100+焦距。
l 打標(biāo)速度：0～7000mm/s（允許大于7000mm/s）。
l 最小線寬： 0.03mm，最小字符：0.25mm。
l 冷卻方式：風(fēng)冷。
l 整機(jī)功率≤0.8KW。
(4) 功能及結(jié)構(gòu)需求
l 設(shè)備由載料臺(tái)、手持式激光頭及其固定支架、工控機(jī)三大組件組成，各組件分別獨(dú)立，方便我司進(jìn)行上下料處理，也方便布局調(diào)整。
l 光纖輸出長度：3m(允許長于3M)
l 設(shè)備載料平臺(tái)為淬火平板，并在邊緣鎖緊定位塊（定位塊圖紙?jiān)斠姼綀D2），方便定位；配有定位擋板，擋板高度100，且可調(diào)節(jié)擋板在載料平臺(tái)的鎖緊位置；載料工作臺(tái)面尺寸500mm*500mm；有高度方向的調(diào)節(jié)能力。
l 打標(biāo)字體為線性字體。
l 設(shè)備配有多種打標(biāo)字體，包括英文、數(shù)字、中文、符號(hào)，其中英文字體必須包含T-Romans，中文字體必須包含T-宋體。字高可調(diào)；字體可更換可選擇，可環(huán)形排列。
l 打標(biāo)的文件編排采用CAD，再導(dǎo)入打標(biāo)軟件進(jìn)行調(diào)整，最后確定打標(biāo)。
l 打標(biāo)的調(diào)整配有紅光，方便進(jìn)行模擬打標(biāo)。打標(biāo)效果應(yīng)滿足字體清晰可見，但不燒傷其他表面。
l 設(shè)備的冷卻形式采用風(fēng)冷。
l 配有各種保護(hù)，包括但不限于過流保護(hù)、過溫保護(hù)、過壓保護(hù)。
l 設(shè)備配有相應(yīng)的定焦支架，能夠適應(yīng)車間不同型號(hào)，不同字符串的打標(biāo)需求。
l 設(shè)備配有相應(yīng)的腳踏開關(guān)，手持手柄也配有相應(yīng)的打標(biāo)開關(guān)。
l 配有設(shè)備工位桌，能夠放置工控機(jī)、電腦、顯示器。
l 電腦配置：windows7系統(tǒng)及以上，英特爾i3處理器，8G內(nèi)存，存儲(chǔ)≥120G，顯示器21寸其刷新率60HZ以上。
l 電器柜內(nèi)電器原件標(biāo)識(shí)要求：所有的電氣元器件、電線都必須要求有唯一的標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)的內(nèi)容要求和電氣圖紙資料中的標(biāo)識(shí)相一致；電氣元件標(biāo)識(shí)位于電氣元件正上方，除了標(biāo)出與圖紙一致的元件代號(hào)外，應(yīng)標(biāo)出終端負(fù)載（或控制下一層級(jí)）電氣元件的中文名稱，例如：
5）斷路器：除了在斷路器實(shí)物正上方標(biāo)出QF21外，還需中文標(biāo)明終端負(fù)載名稱“工件變頻器”斷路器，如下圖1所示：
圖1
6）接觸器：除了在接觸器實(shí)物正上方標(biāo)出KM1外，還需中文標(biāo)明終端負(fù)載名稱“油泵”接觸器，如下圖2所示：
圖2
7）中間繼電器：除了在中間繼電器實(shí)物正上方標(biāo)出KA1外，還需中文標(biāo)明終端負(fù)載或動(dòng)作名稱“工件啟停”中間繼電器，如下圖3所示：
圖3
以此類推，其他電氣元器件均參考此標(biāo)識(shí)。另外電線接線端也必須有與電氣圖紙資料中的標(biāo)識(shí)相一致線號(hào)標(biāo)識(shí)。
8）整體電器柜標(biāo)識(shí)樣式如下圖：
3、設(shè)備加工范圍
l 加工對(duì)象：軸承套圈產(chǎn)品
l 材料范圍：鋼面、磷化面及小部分電鍍面
l 打標(biāo)范圍：≥300mm*300mm。
4、設(shè)備精度指標(biāo)：
l 激光平均輸出功率：≥50W
l 打標(biāo)速度：≥7000mm/s
l 最小線寬： 0.02mm
l 最小字符：0.25mm
5、設(shè)備其他技術(shù)指標(biāo)：
設(shè)備占地面積尺寸：見商家示意圖
6、設(shè)備節(jié)拍產(chǎn)能
l 打標(biāo)節(jié)拍：使用手持式打標(biāo)，其打標(biāo)節(jié)拍≤2min/件（單計(jì)打標(biāo)時(shí)間，且20個(gè)字符以內(nèi)）；使用固定形式打標(biāo)，其打標(biāo)節(jié)拍≤5S/件。
7、工藝要求
（1）總體工藝要求
l 手持式打標(biāo)模式：人工運(yùn)料至設(shè)備邊上→紅光掃描打標(biāo)位置→定焦定位打標(biāo)→物料流轉(zhuǎn)。
l 固定式打標(biāo)模式：人工上料至工作臺(tái)→定位打標(biāo)→人工下料。
（2）驗(yàn)收產(chǎn)品的型號(hào)和工藝要求
手持式打標(biāo)模式：驗(yàn)收時(shí)隨機(jī)選取現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的零件進(jìn)行驗(yàn)收，選擇字符長度最大和最短（最長尺寸小于120mm，最短按現(xiàn)場(chǎng)需求選?。?，2種類別進(jìn)行驗(yàn)證。按照工藝需求進(jìn)行打標(biāo)。
固定式打標(biāo)模式：驗(yàn)收時(shí)隨機(jī)選取現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的零件進(jìn)行驗(yàn)收，選擇最大、居中、最小及字符多的，4中類別進(jìn)行驗(yàn)證，有鍍鉻、鍍鎳件的優(yōu)先選取。按照工藝需求進(jìn)行打標(biāo)。
8、主要配置要求：
主要配置應(yīng)包含下列內(nèi)容，詳見商家配置表：
| 序號(hào) | 名稱 | 品牌/生產(chǎn)廠家 | 型號(hào)規(guī)格、參數(shù) |
| 1 | 零件載料臺(tái) | ||
| 2 | 手持式激光器 | ||
| 3 | 激光升降支架 | ||
| 4 | 場(chǎng)鏡 | ||
| 5 | 振鏡 | ||
| 6 | 軟件及控制板 | 臺(tái)灣興誠 | |
| 7 | 電腦 | ||
| 8 | 紅光指示系統(tǒng) | ||
| 9 | 工位桌 | ||
| … |
9、易損件清單和報(bào)價(jià)
清單應(yīng)包含下列內(nèi)容，詳見商家配置表：
| 序號(hào) | 名稱 | 品牌/生產(chǎn)廠家 | 型號(hào)規(guī)格、參數(shù) | 報(bào)價(jià)(元) |
| 1 | 零件載料平臺(tái) | |||
| 2 | … |
10、工裝清單
| 序號(hào) | 名稱 | 數(shù)量 | 備注 |
| 1 | 載料平板 | ||
| 2 | 工位桌 | ||
| 3 | 定位塊 | ||
| 4 | ….. |
11、設(shè)備平面布置圖
見商家設(shè)備布置圖
12、設(shè)備驗(yàn)收主要關(guān)注點(diǎn)
(6) 設(shè)備功能要求；
(7) 設(shè)備精度指標(biāo)；
(8) 設(shè)備節(jié)拍產(chǎn)能；
(9) 設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，以及設(shè)備文件編輯否流暢；
(10) 打標(biāo)的效果是否滿足工藝需求，特別是在打標(biāo)幅面邊界位置的效果。
二、 技術(shù)要求總則
1、本技術(shù)要求為最低限度的技術(shù)要求，并未對(duì)一切技術(shù)細(xì)節(jié)做出規(guī)定，也未充分引述有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的條文，供應(yīng)商應(yīng)保證提供符合或優(yōu)于本技術(shù)規(guī)格書和有關(guān)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、設(shè)備應(yīng)具備良好的人機(jī)互動(dòng)功能。設(shè)備節(jié)能環(huán)保、安全，操作維修方便，造型美觀，運(yùn)行穩(wěn)定、可靠。
3、設(shè)備及其配套的零部件須保證是全新的，零部件、電氣元件需選用國際品牌、國內(nèi)馳名品牌。所用的電氣元件、材料必須是中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證(CCC)的產(chǎn)品。
4、設(shè)備服務(wù)要求：供方在按上述供貨范圍提供設(shè)備的同時(shí)，須提供與之相應(yīng)的伴隨服務(wù)。包括：技術(shù)資料、安裝調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)試運(yùn)行、技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等，以及在文中未提及的、隱含的其他必須由供方提供的相關(guān)服務(wù)。
三、 售后服務(wù)培訓(xùn)技術(shù)資料
1、全套設(shè)備運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)卸貨、安裝調(diào)試均由供貨方負(fù)責(zé)，用戶配合并實(shí)行交鑰匙工程。（我司給以必要配合實(shí)施）
2、設(shè)備到達(dá)用戶所在地后，在接到用戶安裝通知后7個(gè)工作日內(nèi)執(zhí)行免費(fèi)安裝、調(diào)試和培訓(xùn)；人員培訓(xùn)是指設(shè)備操作培訓(xùn)，直到檢測(cè)工會(huì)操作為止。
3、保修：供方須擁有專業(yè)資深維修工程師。在設(shè)備保修期內(nèi)不收取零部件及其它費(fèi)用（人為損壞因素除外），實(shí)行保修服務(wù)，并提供設(shè)備終身售后服務(wù)。
4、設(shè)備保修期滿之后，應(yīng)提供廣泛而優(yōu)惠的技術(shù)支持及備件的供應(yīng)。
5、維修響應(yīng)：接到用戶通知后，8小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)給出明確解決方案，遵循盡量在最短時(shí)間內(nèi)為用戶解決問題的原則，如需要，在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，一般類故障3個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)，特殊類故障7個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。
6、提供壹套使用說明書。說明書滿足使用、維護(hù)、保養(yǎng)、操作、安全、安裝、調(diào)整的需要、裝訂整齊規(guī)范。
7、提供出廠合格證明、裝箱清單以及其他相關(guān)資料。
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